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L'Observatoire Forhia · Volume 01 · Mai 2026

La marque employeur
dans les IA
conversationnelles.

Premier benchmark de la visibilité des marques employeurs françaises dans ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity. 50 entreprises · 12 secteurs · 4 LLM · 18 726 citations analysées.

forhia.fr Édition pilote · Distribution libre
Observatoire Vol.01 · L'essentiel 02 / 16
L'essentiel

Vol.01 en 5 chiffres clés.

Ce que les IA conversationnelles disent aujourd'hui des marques employeurs françaises, et pourquoi votre DRH doit s'en préoccuper maintenant.

Correction du 02/11/2026. La version publiée en mai 2026 titrait « Le candidat 2026 est IA-first » et écrivait « 1 candidat sur 2 utilise l'IA générative », « des candidats français utilisent ChatGPT, Claude, Gemini ou Perplexity » et « il ouvre ChatGPT, Claude, Gemini ou Perplexity avant votre site carrière ». Ces formules allaient plus loin que la source, une enquête de HelloWork sur les candidats interrogés : elle mesure l'usage de l'IA générative dans la recherche d'emploi, pas un ordre de passage avant le site carrière. En juin 2025, le CRÉDOC relevait que, parmi les utilisateurs d'IA générative, 55 % passaient d'abord par un moteur de recherche pour chercher une information, contre 26 % par l'IA. Les usages de la page 5 (lettre, entretiens, CV) portent sur les candidats qui utilisent l'IA, pas sur tous. Nous avons aussi retiré « 0 plateforme française pure-player RH » et « la première plateforme française » : une affirmation de ce type ne se prouve pas. Correction du 03/11/2026. Les seuils d'alerte de la page 14 (« 5 points d'Index GME », « 10 points de part de voix ») sont retirés : ils ne reposaient sur aucune mesure de la variation naturelle des réponses des IA d'une mesure à l'autre. La page 15 décrivait un aperçu gratuit qui n'est plus proposé sous cette forme.
/01 · Comportement candidat
50%
des candidats interrogés par HelloWork utilisent l'IA générative dans leur recherche d'emploi.

+7 points en un an, selon HelloWork.

HelloWork 2025 · 2 247 candidats FR · nov. 2025
/02 · Sentiment global
+14
NSS médian observé sur 50 marques employeurs analysées.

Le récit global est positif. Mais un axe tire vers le rouge.

Forhia Vol.01 · 18 726 citations
/03 · Axe critique
−9
NSS sur "Conditions de travail", seul axe RH globalement négatif.

Fatigue, rythme, charge mentale : ce que les IA retiennent en premier.

Forhia Vol.01 · 2 035 citations axe Conditions
/04 · Sources qui pilotent
22%
1 URL sur 5 citée par les IA provient d'Indeed ou Glassdoor.

Souvent plus citées que vos propres pages carrière.

Forhia Vol.01 · 59 835 URLs sources
/05 · Steal rate
22%
Des requêtes non-brandées mentionnent un concurrent à votre place.

Sans aucune mention de votre marque dans la réponse.

Forhia Vol.01 · 5 855 réponses non-brandées
Observatoire Forhia · Vol.01 · 2026 forhia.fr
Préface 03 / 16
Préface

Pourquoi cet observatoire.

De 2015 à janvier 2023, à la direction des opérations de Golden Bees, j'ai vu le marché du recrutement basculer dans la programmatique. Les marques employeur ont appris à acheter leurs visibilités candidat. Les agences se sont structurées. Le métier a changé.

Aujourd'hui, l'intermédiaire change à nouveau.

Un candidat qui veut connaître votre entreprise peut désormais interroger ChatGPT, Claude, Gemini ou Perplexity. Et l'IA répond, en s'appuyant sur des sources que personne, dans votre organisation, ne pilote.

Forhia mesure ce que les IA disent de votre marque employeur. Cet observatoire est notre premier panorama public du marché français. 50 entreprises, 12 secteurs, 4 LLM, 18 726 citations analysées sur 4 480 prompts métier modélisés sur 14 personas candidat.

Pas de méthodologie technique ici. Pas de scoring algorithmique détaillé. Juste les signaux essentiels que les DRH et les directions marque employeur doivent connaître pour piloter la perception IA de leur entreprise en 2026.

Ce que vous tenez entre les mains est une première édition pilote. Distribution libre. Faites-en bon usage.

Saqab Shah Fondateur · Forhia
Observatoire Forhia · Vol.01 · 2026 forhia.fr
Le candidat 2026 04 / 16
/01 · L'usage

L'IA générative entre dans la recherche d'emploi.

Une enquête de HelloWork, sur les candidats qu'elle a interrogés. Ce sont des usages déclarés.

HelloWork 2025 · enquête France · novembre 2025
50%
des candidats interrogés utilisent l'IA générative dans le cadre de leur recherche d'emploi.
↗ +7 points en un an, selon HelloWork
Méthodologie HelloWork 2025. 16e édition annuelle de l'enquête "Candidats & Recruteurs", menée du 7 avril au 21 mai 2025 auprès de 2 247 candidats français et 486 recruteurs. Publication 18 novembre 2025. Source primaire publique : helloworkplace.fr/enquete-hellowork-2025/.
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Le candidat 2026 (suite) 05 / 16
/01 · Détail des usages

Qu'est-ce qu'ils font avec l'IA, concrètement ?

Parmi ceux qui utilisent l'IA
73%
Rédigent leur lettre de motivation avec une IA générative.
HelloWork 2025
Parmi ceux qui utilisent l'IA
47%
Préparent leurs entretiens d'embauche avec une IA générative.
HelloWork 2025
Parmi ceux qui utilisent l'IA
37%
Génèrent ou améliorent leur CV avec une IA.
HelloWork 2025
Génération Z
63%
Des Gen Z utilisent l'IA dans leur recherche d'emploi (26 % en usage intensif).
HelloWork 2025
APEC, février 2025 : 67 % des cadres envisagent d'utiliser l'IA générative pour leur prochaine recherche d'emploi. 75 % chez les moins de 35 ans. 94 % des cadres ayant déjà utilisé l'IA déclarent un gain de temps significatif.
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Ce que les IA disent 06 / 16
/02 · État du marché

La marque employeur française est plutôt bien racontée par les IA.

Globalement positive. Mais un seul axe RH plombe transversalement tous les secteurs.

Forhia Vol.01 · 18 726 citations cible analysées
+14
NSS médian observé sur 50 marques employeurs françaises.
62 % de citations positives ou neutres · 22 % négatives
Le NSS (Net Sentiment Score) mesure la balance entre citations positives et négatives sur une échelle de −100 à +100. Un score positif signifie que les IA racontent globalement votre marque favorablement. Un score négatif signifie que le récit est dégradé.
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Sentiment par axe RH 07 / 16
/02 · Sentiment par axe

Les axes qui portent. Les axes qui freinent.

Les IA n'ont pas la même tonalité sur tous les axes RH. Voici la cartographie observée sur 18 726 citations classifiées.

Évolution professionnelle
+41
Culture & valeurs
+16
Rémunération
−2.5
Conditions de travail
−9
Lecture. L'axe Évolution est le récit le plus fort des marques employeurs FR dans les IA : promotions internes, mobilité, formation, parcours. À l'inverse, l'axe Conditions de travail (rythme, charge, ambiance) est le seul axe systématiquement négatif tous secteurs confondus. C'est le récit que les IA gardent en mémoire à partir des avis Indeed et Glassdoor.
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L'angle mort RH 08 / 16
/02 · L'angle mort

Conditions de travail : le seul axe négatif partout.

Sur les 50 marques employeurs analysées, l'axe Conditions est le seul à présenter un NSS négatif transversal, tous secteurs confondus.

2 035 citations classifiées "Conditions"
−9
NSS médian sur l'axe Conditions de travail.
22 % positif · 47 % neutre · 31 % négatif
Ce que les IA racontent sur cet axe. Rythme soutenu, charge mentale, ambiance en open-space, manque de flexibilité, télétravail limité, sujets RPS. Quasi-toujours sourcé d'Indeed ou Glassdoor, rarement contre-balancé par une communication employeur structurée.
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Classement sectoriel 09 / 16
/03 · Classement

Index GME médian par secteur : 6 premiers.

Six premiers secteurs analysés, médiane sectorielle et top 3 marques par Index GME (score global de visibilité IA marque employeur, de 0 à 100).

Conseil stratégiemédiane 70
  1. 01Boston Consulting Group72
  2. 02McKinsey & Company68
Énergiemédiane 67
  1. 01TotalEnergies73
  2. 02Engie73
  3. 03EDF67
Luxemédiane 66
  1. 01LVMH70
  2. 02Hermès66
  3. 03Kering62
Industrie manufact.médiane 66
  1. 01Schneider Electric72
  2. 02Airbus70
  3. 03Safran61
Banquemédiane 64
  1. 01BNP Paribas68
  2. 02Société Générale67
  3. 03Crédit Agricole64
Assurancemédiane 61
  1. 01AXA72
  2. 02Groupama61
  3. 03Generali France58
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Classement sectoriel (suite) 10 / 16
/03 · Classement (suite)

Index GME médian par secteur : 6 suivants.

Tech, pharma, retail, recrutement, médias, logistique : 6 secteurs complémentaires.

Tech / Softwaremédiane 56
  1. 01Doctolib71
  2. 02Contentsquare58
  3. 03Datadog56
Pharma / santémédiane 56
  1. 01Sanofi70
  2. 02Servier59
  3. 03Ipsen56
Retail (grande conso)médiane 63
  1. 01L'Oréal65
  2. 02Decathlon61
Recrutement & intérimmédiane 55
  1. 01Randstad70
  2. 02Groupe Actual56
Médias & télécomsmédiane 60
  1. 01Bouygues Telecom62
  2. 02Orange58
Transport & logistiquemédiane 56
  1. 01Geodis67
  2. 02Heppner45
Lecture. Forhia ne nomme que les marques en haut du classement sectoriel. Les acteurs sous la médiane sectorielle restent anonymisés dans cette édition publique : si vous vous reconnaissez ou souhaitez savoir où vous vous situez, contactez-nous pour un scan dédié.
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Sources qui pilotent le narratif 11 / 16
/04 · Sources

Les sources qui font ou défont votre marque.

Les IA s'appuient sur des URLs publiques pour répondre. Une part disproportionnée vient des plateformes d'avis.

Forhia Vol.01 · 59 835 URLs sources analysées
22%
1 URL sur 5 citée par les IA dans les réponses sur les marques employeurs provient d'Indeed ou Glassdoor.
Moteur IA % Indeed + Glassdoor Sources analysées
ChatGPT (OpenAI) 31,7 % 1 374
Claude (Anthropic) 24,5 % 9 355
Perplexity 22,0 % 43 747
Gemini (Google) 18,0 % 5 359
Insight stratégique. Vos avis Indeed et Glassdoor pèsent plus que votre site carrière dans le discours IA. Le levier de remédiation le plus court n'est ni le contenu corporate, ni le SEO classique : c'est le review management structuré. Taux de réponse employeur, sollicitations post-onboarding et post-départ.
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Concurrents recommandés 12 / 16
/05 · Concurrents

Les concurrents recommandés à votre place.

Quand un candidat demande à une IA « Quelles entreprises recrutent dans mon secteur ? », un concurrent s'invite dans la réponse 1 fois sur 5, sans aucune mention de votre marque.

Forhia Vol.01 · 5 855 réponses non-brandées analysées
22%
Des requêtes non-brandées mentionnent un concurrent sans votre marque dans la réponse.
38 % des requêtes non-brandées contiennent un concurrent (large)
Ce que cela signifie. Sur 1 requête sur 5 où un candidat cherche une entreprise dans votre secteur, l'IA recommande votre concurrent et oublie de mentionner votre marque. C'est une perte de visibilité organique pure, invisible sans mesure.
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Gemini, l'angle mort LLM 13 / 16
/06 · Couverture LLM

Gemini, l'angle mort à surveiller.

Les 4 LLMs ne couvrent pas les marques employeurs avec la même densité. Un acteur décroche systématiquement.

Moteur IA Citations cible (1) Citations avec sources (2) Lecture
Perplexity 9 777 5 437 (56 %) Couverture forte, sources tierces très présentes.
Claude (Anthropic) 8 900 624 (7 %) Bonne couverture, sources moins fréquentes.
ChatGPT (OpenAI) 7 277 472 (7 %) Couverture solide, sources institutionnelles privilégiées.
Gemini (Google) 3 534 484 (14 %) AlerteSous-couverture systématique vs les trois autres LLM.
(1) Nombre de citations de la marque cible détectées dans les réponses du LLM. (2) Part de ces citations qui contiennent une URL source vérifiable.

Ce que cela signifie pour les DRH. Gemini, le LLM de Google, vous voit 2 à 3 fois moins que les autres. Si vos candidats utilisent l'écosystème Google, vous êtes statistiquement absent de leurs réponses, au profit de concurrents mieux référencés sur l'index Google.
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5 actions DRH 14 / 16
/07 · Plan d'action

5 actions à mettre en place dès demain.

Pour les DRH et directions marque employeur. Hiérarchisé par impact attendu à 90 jours.

01

Mesurer ce que les IA disent de vous

Demandez un scan complet sur ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity. Objectif : avoir un Index GME baseline avant de prendre la moindre décision marque employeur.

02

Lancer un plan de review management Indeed & Glassdoor

22 % des sources IA viennent de ces plateformes. Sollicitations post-onboarding et post-départ, réponses employeur sur les 30 avis les plus visibles, taux de réponse cible ≥ 60 %.

03

Renforcer l'axe Conditions de travail dans votre récit public

Seul axe RH négatif transversal (NSS −9). Pages dédiées sur le rythme, la flexibilité, le télétravail, les engagements RPS. Sourcées, datées, signées par la direction.

04

Reconquérir Gemini

Gemini vous voit 2 à 3 fois moins. Optimisation E-E-A-T renforcée, Schema.org strict sur les pages carrière, structuration des données pour les moteurs IA. Si vos candidats utilisent Google, ce LLM compte autant que les autres.

05

Suivre le drift mensuel

Mettez en place un scan mensuel récurrent et comparez chaque édition à la première. Ne réagissez qu'aux écarts nets : d'une mesure à l'autre, les réponses des IA varient d'elles-mêmes, et un petit écart peut ne rien signifier.

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À propos de Forhia 15 / 16
À propos

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Forhia est une plateforme française dédiée à la mesure et au pilotage de la marque employeur dans les IA conversationnelles.

Notre plateforme interroge en continu ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity pour mesurer la visibilité, la perception, les sources citées et les concurrents recommandés sur votre marque employeur. Nos rapports transforment ces signaux en plan d'action concret pour les DRH et les directions marque employeur.

Forhia adresse les DRH d'entreprises, les directions communication corporate, les agences RH et marque employeur, les cabinets conseil RH qui souhaitent intégrer le GEO RH à leur offre.

Découvrez ce que les IA disent de vous.

Découvrez ce que les IA répondent sur vous, avec leurs sources, et ce qui dépend de vous.

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Mesurez ce que les IA disent de vous.

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Édition pilote · distribution libre · © Forhia 2026
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